Información del curso

A quién va dirigido

A todos los profesionales de la Seguridad Pública y Privada.

Fecha de inicio del curso (matriculación)

Matricula Abierta (acceso al curso previo pago)

Duración del curso

20 horas (un mes)

Índice de contenidos

BLOQUE I:
  • Funciones y Recursos del 112
    • Ámbito competencial. Marco jurídico
    • Funciones
    • Configuración del 112 en Canarias
    • Funcionamiento Operativo
    • Convenios de colaboración del CECOES
BLOQUE II:
  • Gestor de Recursos
  • Funcionamiento operativo
  • Atención telefónica y su importancia
  • Dificultades que podemos encontrar en el alertante y en el receptor
  • Como superar estas dificultades
  • Tipos de alertantes
  • La voz: entonación, articulación y elocución
  • El lenguaje
  • Actitud ante el alertante
  • Recepción de llamadas.
  • El alertante
BLOQUE III:
  • Sector Seguridad : Policía
  • Sector Emergencias: Bomberos , Salvamento Marítimo y Protección Civil
  • Sector Sanitario

Precio

55 €

Última modificación: lunes, 3 de septiembre de 2018, 00:17